Política de cookies
Política de cookies
1. Ámbito
Esta política explica el uso de cookies y tecnologías equivalentes en tulviano.com, tienda de muebles operada por Tulviano mediante la infraestructura de Shopify. Se aplica a la navegación por fichas de asientos de interior, taburetes, bancos con almacenaje, muebles de exterior, armarios y otros muebles, así como al carrito, pago, cuenta y formularios de contacto.
Las cookies no modifican el precio, el plazo de preparación de 1 a 3 días laborables, la entrega estimada de 7 a 13 días naturales, el periodo de devolución de 30 días naturales ni las demás condiciones de un pedido.
2. Qué es una cookie
Una cookie es un archivo de pequeño tamaño que un sitio guarda en el navegador o dispositivo para reconocer una sesión, mantener una selección o recordar información necesaria. Algunas desaparecen al cerrar el navegador; otras permanecen hasta su fecha de vencimiento o hasta que el usuario las elimina.
El sitio también puede utilizar almacenamiento local, etiquetas, píxeles o identificadores técnicos que cumplen funciones parecidas. Cuando estas tecnologías acceden o guardan información en el dispositivo, se someten a las mismas decisiones de consentimiento que la categoría correspondiente.
3. Criterio de uso
Tulviano distingue entre tecnologías estrictamente necesarias y tecnologías opcionales:
• Necesarias: permiten cargar la tienda, proteger la sesión, conservar el carrito, aplicar la moneda y país correctos, recordar la elección de privacidad y completar el pago. No se utilizan para observar al visitante con fines ajenos a la prestación solicitada y pueden operar sin autorización previa.
• Preferencias: recuerdan elecciones no imprescindibles, como determinadas opciones de interfaz. Se activan únicamente cuando corresponda a la función elegida o cuando el usuario las autorice.
• Medición y análisis: permiten elaborar estadísticas sobre navegación, rendimiento y errores. Permanecen desactivadas hasta que el usuario consienta.
• Publicidad o seguimiento entre sitios: solo podrían activarse con consentimiento específico. Tulviano no declara en esta política ninguna herramienta publicitaria de terceros como actualmente instalada.
Rechazar las categorías opcionales no impide consultar muebles, añadirlos al carrito, realizar una compra, solicitar una devolución ni contactar con Tulviano. Algunas funciones de personalización no esenciales pueden quedar limitadas.
4. Cookies necesarias de Shopify
Shopify puede generar las siguientes cookies cuando la función correspondiente se utiliza en la tienda. Una cookie vinculada a una función no utilizada puede no aparecer en el dispositivo.
Cookie
Responsable técnico
Finalidad
Duración máxima indicada
_shopify_essential
Shopify
Mantiene información esencial de sesión, pago y protección frente a manipulaciones.
1 año
_shopify_test
Shopify
Comprueba si el navegador admite cookies.
1 minuto
_tracking_consent
Shopify
Conserva la selección de privacidad realizada por el visitante.
1 año
cart
Shopify
Mantiene la identificación y contenido técnico del carrito.
2 semanas
cart_currency
Shopify
Inicializa el carrito con la moneda utilizada tras finalizar un pago.
2 semanas
localization
Shopify
Ajusta el carrito al país y configuración regional correspondientes.
2 semanas
login_with_shop_finalize
Shopify
Completa, cuando se utiliza, el acceso mediante Shop.
5 minutos
shopify_pay
Shopify
Permite reconocer el acceso a Shop Pay cuando el comprador utiliza esa opción.
1 año
La clasificación como necesaria depende de que la cookie sea utilizada exclusivamente para ejecutar la función solicitada, mantener la seguridad o recordar la decisión de privacidad. Si su finalidad cambiara, dejaría de tratarse como necesaria.
5. Cookies de medición de Shopify
Las siguientes cookies pueden aparecer cuando la medición de Shopify está habilitada y el visitante la acepta:
Cookie
Responsable técnico
Finalidad
Duración máxima indicada
_landing_page
Shopify
Identifica la primera página abierta al llegar desde otro sitio.
2 semanas
_orig_referrer
Shopify
Registra el origen general de la visita.
2 semanas
_shopify_analytics
Shopify
Contiene datos técnicos de medición de la tienda o del proceso de pago.
1 año
_shopify_s
Shopify
Distingue una combinación temporal de navegador, sesión y tienda.
30 minutos desde el último uso
_shopify_y
Shopify
Distingue el navegador para elaborar estadísticas agregadas.
1 año
shop_analytics
Shopify
Permite medición técnica en superficies de Shop cuando se utilizan.
1 año
Estas cookies no deben cargarse antes de una selección afirmativa cuando requieran consentimiento en España. No aceptar la medición no altera la disponibilidad, el precio ni la entrega de los muebles.
6. Cookies propias y de terceros
Son propias las gestionadas desde el dominio de la tienda. Son de terceros las controladas por un proveedor diferente, aunque se activen desde una página de Tulviano. Shopify actúa como proveedor de la plataforma y puede operar dominios o componentes técnicos necesarios para el escaparate y el pago.
Los proveedores de pago y los transportistas USPS, DHL Express, UPS o FedEx pueden utilizar sus propias tecnologías cuando el usuario accede a páginas o enlaces gestionados por ellos. Tulviano no controla las cookies instaladas fuera de su dominio. La mera designación de un transportista para entregar un pedido no autoriza el seguimiento de navegación del cliente.
No se incorporará una nueva herramienta opcional sin revisar su finalidad, responsable, duración y mecanismo de bloqueo. Si una incorporación modifica de forma material las categorías o terceros informados, se actualizará el texto y se solicitará una nueva decisión cuando sea necesario.
7. Banner y obtención del consentimiento
En la primera visita desde España, el panel de privacidad debe permitir:
• Aceptar todas las categorías opcionales.
• Rechazar todas las categorías opcionales.
• Configurar cada finalidad por separado.
Aceptar y rechazar se presentarán de forma visible, comprensible y sin casillas premarcadas. Cerrar el panel, continuar navegando, desplazarse por una página o permanecer inactivo no equivale a consentir. Tampoco se condicionará el acceso ordinario a la aceptación de cookies opcionales.
El consentimiento es específico por finalidad. Aceptar medición no implica aceptar otra clase de seguimiento. La elección se registra mediante una cookie necesaria para evitar solicitarla en cada página.
8. Cambio o retirada de la elección
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace permanente “Preferencias de cookies” que deberá estar disponible en el pie de página o en el panel de privacidad. Retirar el consentimiento será tan sencillo como otorgarlo y no afectará al tratamiento realizado antes de la retirada.
Cuando se rechaza una categoría, Tulviano dejará de activarla en visitas posteriores. La retirada no elimina automáticamente archivos que ya estén almacenados en el dispositivo; estos pueden borrarse desde la configuración del navegador.
La selección no se conservará durante más tiempo del necesario. Como práctica de control, se solicitará su renovación cuando cambien las finalidades o proveedores y, en todo caso, antes de superar 24 meses sin una nueva decisión. La cookie técnica que recuerda la selección puede tener una duración inferior.
9. Gestión desde el navegador
El navegador permite consultar, bloquear o eliminar cookies por sitio. Las opciones suelen encontrarse en las secciones de privacidad, seguridad, datos del sitio o almacenamiento.
El bloqueo total puede impedir que el carrito conserve muebles y cantidades, que se mantenga el país o moneda correctos, que funcione el acceso seguro o que se complete el pago. Por ello, para rechazar únicamente usos opcionales se recomienda utilizar primero el panel “Preferencias de cookies”.
Eliminar las cookies puede provocar que el panel vuelva a solicitar una elección, ya que también se habrá eliminado el archivo que la recordaba. La configuración debe aplicarse en cada navegador, perfil o dispositivo utilizado.
10. Datos asociados
Las cookies pueden relacionarse con dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, zona horaria, páginas consultadas, identificadores de sesión, carrito y eventos técnicos del proceso de compra. Las cookies necesarias se utilizan para prestar la función solicitada, mantener la seguridad y ejecutar el pedido. Las opcionales se utilizan únicamente conforme a la selección del visitante.
Tulviano no utilizará una cookie para obtener datos que no sean adecuados a su finalidad ni para acceder a archivos personales del dispositivo. El usuario puede solicitar información sobre los datos personales asociados escribiendo a supportglobal@tulviano.com.
11. Revisión de la política
Tulviano revisará esta política cuando Shopify cambie las cookies de su tienda, se modifique una finalidad, se incorpore un proveedor o varíe el sistema de consentimiento. La fecha de actualización aparecerá al inicio. Un cambio material no convertirá en válida una autorización anterior para una finalidad diferente.
La relación de cookies deberá contrastarse periódicamente con las tecnologías efectivamente cargadas en el sitio. Si una cookie deja de utilizarse, se retirará de la relación; si aparece una nueva, se clasificará antes de activarla cuando sea opcional.
12. Contacto
Marca: Tulviano
Correo electrónico: supportglobal@tulviano.com
Teléfono: +1 346 660 6071
Dirección: 4730 Fairmount St Apt 2304, Dallas, TX 75219, Estados Unidos
Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00, hora local de España. No hay atención los sábados, domingos ni festivos.